Kargo Ücretlerimiz Nelerdir?
norush.company üzerinden vermiş olduğunuz siparişleriniz anlaşmalı kargomuz ile gönderim sağlanmaktadır. Ücretsiz kargo olarak belirttiğimiz ürünler için kargo bedeli norush.company tarafından karşılanmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğimiz şu an için bulunmamaktadır.
Hangi Kargo Firması ile Gönderim Sağlıyoruz?
Norush.company üzerinden yapmış olduğunuz alışverişleriniz anlaşmalı olduğumuz Aras kargo ile gönderilmektedir.
Siparişlerin Teslimat Saatleri Nelerdir?
Siparişiniz anlaşmalı kargomuz tarafından 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (Hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
Sipariş Teslimat Adresi Değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmediği sürece adres değişikliğinde bulunabilirsiniz.
Kargo Çıkış Günleri:
Kargolarınız ürün siparişinin takiben 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. (Özel sipariş ürünler için hazırlanma süreçleri bu süreye dahil değildir.)
Cumartesi günleri saat 14:00’dan sonra ve Pazar günü oluşturulan kargoların çıkışları Pazartesi günü yapılmaktadır.
Kargoya Verilmiş Siparişlerde Adres / Adı Soyadı / Numara Değişikliği Yapmak İstediğinizde:
Güncellenen Adres / Adı Soyadı / Numara değişikliği için …… nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Güncel adres / AdSoyad/ numara bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için …. nolu Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz
Resmi Tatil Günlerinde Teslimat Koşulları
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Satın Aldığım Ürünü Erken Temin Etmek İsterseniz:
Almış olduğunuz ürün en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir. (Acil durumlar için istisnalar sağlanarak erken kargo çıkışı yapılabilir. )
Siparişiniz Adresinde Olmadığınız Durumlarda İzlenilecek Yol:
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder. Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size ulaşım sürecini takip eden ARAS KARGO sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo şubesine bırakılır ve 2 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde kargo bize geri gönderilir. Kargo ile alakalı ekstra bir durum oluştuğunda şube ile iletişime geçilebilir. Yurtiçi KARGO tarafından size sms ile bildirilen Takip numarasından kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. ( Kargo SMS leri kargo çıktıktan sonra saat 19:00’dan sonra irtibat numaralarınıza takip kodu SMS i gönderilir ve bazı operatörlerden kaynaklı hatalar oluşabileceğinden dolayı takip SMS gelmez ise takip numaranızı Whatsapp hattımızdan istemenizi önemle rica ederiz.)
Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi MUTLAKA teslim etmek amacıyla getirmektedir. (getirilmediği taktir de dağıtıcı hakkında sorgulama yapılabilir, bu sebeple teslim etmeme gibi bir durum söz konusu olmamaktadır.
Dağıtıcıların müşteriyi araması Dağıtıcının kişisel inisiyatifine bağlıdır, Siparişinizin takibini müşterilerimiz bizzat kontrol etmeleri gerekmektedir. Dağıtıcıdan teslim alınmayan veya adrese gönderilmiş, fakat adreste bulunamadığınız durumlarda kargonuzu size en yakın şubeden teslim almanız gerekmektedir. Teslim almadığınız kargoların kargo ücretleri tarafınıza yansıtılmaktadır.
İade Politikası:
İade kargo anlaşmamız bulunmamakta olup, kargo bedelini karşılayarak ürünleri tercih ettiğiniz kargo firması ile bize gönderebilirsiniz. Teslimat kargosu ücretsiz olan ürünlerde, teslimat kargo bedeli ürün bedelinden düşülecektir. İade süremiz tek çekim satışlar için 14 / taksitli satışlar için 7 gündür.
